PREGUNTAS FRECUENTES
Bota de lluvia impermeable mujer azul Melissa
$150.000,00
Botas impermeables de caña media para mujer combinan estilo y funcionalidad con su elegante acabado brillante y diseño acolchado. Ofrecen protección total contra la lluvia, manteniendo tus pies secos en todo momento. La altura de caña media asegura cobertura hasta la pantorrilla, proporcionando comodidad y seguridad adicionales.
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Los cambios pueden realizarse en un plazo de 30 días si el producto está en perfecto estado. La garantía es de 60 días para calzado por defectos de fábrica. Los productos en promoción no aplican para cambios ni devoluciones. Ver información completa
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En Bogotá el costo de envío es de $10.000 y en el resto del país es de $13.000. Por compras superiores a $250.000 el envío es gratis.
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Asegúrate de que el producto esté en perfecto estado: limpio, sin uso, con etiquetas y marquillas. No se aceptan cambios de productos de uso personal (como medias).
Tienes hasta treinta (30) días desde la fecha de recepción del producto para solicitar el cambio.
Verifica si el producto que deseas está disponible en la talla o color requerido. Los cambios solo aplican para productos del mismo valor. Si el producto que deseas tiene un mayor valor, deberás pagar la diferencia por transferencia bancaria.
Envía tu solicitud de cambio a marketplace.idecal@gmail.com, por WhatsApp o Instagram Direct.
Envía el producto a la dirección en Bogotá: Calle 21a # 69b 50, 110931, a nombre de Idecal, asegurándote de que cumpla con las condiciones mencionadas.
Para envíos nacionales:
- El cliente asume el costo del envío del producto de regreso.
- Idecal Ltda asume el costo del envío del nuevo producto (aplica solo para cambios inmediatos y hasta dos envíos por pedido).
Los productos en promoción no tienen cambio ni devolución, salvo por problemas de calidad o garantía.
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Tienes un plazo de cinco (5) días hábiles desde la entrega del producto para ejercer tu derecho de retracto.
Asegúrate de que el producto esté en las mismas condiciones en las que lo recibiste: sin uso, limpio y con su empaque original.
Envía la solicitud a marketplace.idecal@gmail.com, por WhatsApp o Instagram Direct.
Devuelve el producto a la dirección indicada. Los costos de transporte deberán ser asumidos por el cliente.
Si la devolución es válida, Idecal Ltda realizará el reembolso en un plazo máximo de 30 días calendario.
Los productos en promoción no tienen cambio ni devolución, salvo por problemas de calidad o garantía.
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Claro que sí, puedes realizar cambios en Bogotá, en la Av. El Dorado #78 - 46, Local 105. Únicamente recibimos cambios de compras hechas en nuestra página web. Ten en cuenta tu número de orden y confirmación para hacer el cambio efectivo.